Externalizarea proceselor de afaceri (BPO)

Conţinut

Definiție - Ce înseamnă externalizarea proceselor de afaceri (BPO)?
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică externalizarea proceselor de afaceri (BPO)

Definiție - Ce înseamnă externalizarea proceselor de afaceri (BPO)?

Externalizarea proceselor de afaceri (BPO) reprezintă contractarea de activități și funcții non-primare de afaceri către un furnizor terț. Serviciile BPO includ salarii, resurse umane (HR), contabilitate și relații client / call center.

BPO este cunoscut și sub denumirea de ITES (IT).

O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.

Techopedia explică externalizarea proceselor de afaceri (BPO)

Categoriile BPO sunt servicii pentru clienții front-office (cum ar fi asistența tehnică) și funcțiile de business back-office (cum ar fi facturarea).

Următoarele sunt avantajele BPO:

Viteza și eficiența proceselor de afaceri sunt îmbunătățite.
Angajații pot investi mai mult timp în strategiile de afaceri de bază pentru a consolida avantajul competitiv și a spori implicarea în lanțul valoric.
Creșterea organizațională crește atunci când nu sunt necesare cheltuieli de resurse de capital și active, ceea ce determină o rentabilitate problematică a investițiilor.
Organizațiile nu sunt obligate să investească în activele strategiei de afaceri primare care nu au legătură, facilitând o mutare în concentrarea către competențe specifice.

Riscurile BPO includ: