Cât de departe sunt datele dvs. din analiza dvs.? O imagine de ansamblu a peisajului SVoD Analytics

Conţinut

Fără bug-uri, fără stres - Ghidul dvs. pas cu pas pentru crearea de programe care schimbă viața fără a vă distruge viața

Sursa: Haywiremedia / Dreamstime.com

La pachet:

Modul în care oamenii se uită la televizor și filme se schimbă și se pot obține date valoroase prin studierea obiceiurilor de divertisment ale oamenilor.

Mai mulți consumatori încep să opteze pentru streamingul de conținut prin televiziunea tradițională. Potrivit The Diffusion Group, doar anul trecut consumatorul mediu american a urmărit aproape patru ore (3,6) de conținut over-the-top, sau OTT, din surse precum Amazon Instant Video, Hulu, Netflix și altele pe săptămână. Această cifră se va dubla aproape la 6,9 ore pe săptămână în acest an și va continua să crească constant în fiecare an până în 2020.

Ca atare, furnizorii de conținut online devin mai sofisticați în eforturile CRM și muncesc din greu pentru a-și dezvolta și menține baza de utilizatori în timp ce furnizează rezultate din publicitate. Platformele analitice video la solicitare (SVoD) devin din ce în ce mai importante pentru a ajuta furnizorii de conținut să navigheze eficient pe acest nou peisaj media.

Pentru a gestiona cu succes un serviciu de abonament video, unitățile de afaceri trebuie să aibă acces la un set de date disponibile. Deși există mai multe tipuri diferite de date care pot fi urmărite, obiectivele generale de afaceri și de program ar trebui să stabilească care seturi de date sunt cele mai importante pentru dvs. Seturi de date urmărite în mod obișnuit sau indicatori cheie de performanță pentru serviciile de abonare video, incluzând de obicei utilizarea produselor, stabilirea prețurilor, conținutul, păstrarea utilizatorilor și generarea de bani. Actualitatea acestor date, precum și ușurința accesului, pot determina succesul afacerii tale. De exemplu, dacă aveți date care indică faptul că un abonat a fost inactiv timp de trei săptămâni, puteți acționa asupra acestuia imediat pentru a încerca să-l redirecționeze pe acel utilizator înainte de a anula abonamentul. Cu toate acestea, dacă nu aveți acces la aceste date decât încă trei luni mai târziu, probabil că ați pierdut deja acel client, făcând această informație inutilă.

Din păcate, majoritatea platformelor analitice SVoD astăzi lipsesc din tipurile de date disponibile. Serviciile populare, cum ar fi Ooyala, Kaltura și ThePlatform oferă raportări detaliate despre implicarea video și calitatea serviciilor, dar aceste valori sunt doar un subset din ceea ce este necesar pentru a gestiona un serviciu de abonament. În consecință, furnizorii de conținut trebuie adesea să integreze mai multe platforme analitice pentru a vedea imaginea de ansamblu. Deci care sunt opțiunile dvs.?

Du-te mare sau du-te acasă. Dacă sunteți o companie mass-media tradițională mai mare, este posibil să aveți resurse pentru a dezvolta o echipă pentru a sursa, compila, analiza și distribui date pentru numeroase surse. Aceasta poate fi o investiție uriașă în ceea ce privește cheltuielile cu personalul și furnizorii.
Du-te proprietar. Puteți, de asemenea, să vă dezvoltați propria platformă SaaS internă pentru a agrega datele și a le afișa într-un tablou de bord unificat. Din nou, această opțiune este mai accesibilă pentru companiile mai mari, cu cantități mari de resurse la dispoziția lor.
Alegeți-vă partenerii cu înțelepciune. Fii cu ochii pe jucătorii nou emergenți, în special pe cei care sunt capabili să ofere soluții end-to-end, deoarece aceste platforme sunt capabile să găzduiască în mod nativ analitice și să ofere acces mai ușor la IP-uri care contează cel mai mult pentru tine.

Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, asigurați-vă că acordați o atenție deosebită analizelor referitoare la raportarea abonamentelor. După părerea mea, capacitatea de a monitoriza scăderea utilizatorilor și rata de păstrare a abonaților la o campanie de marketing elimină toate celelalte API-uri. Fluctuația ratei de retenție a utilizatorului și a nivelului de retenție poate servi drept sistem de alarmă, avertizându-vă din timp despre problemele de abordat - cum ar fi legăturile proaste sau performanța sub-optimă a CDN - și vă pot ajuta să determinați durata de viață a clientului pentru diferite segmente - care tipuri de clienți va rămâne în jur de trei luni în comparație cu cei care vor rămâne în jur de trei ani. Aceste informații IT pot ghida deciziile la nivel înalt care ajută compania dvs. să prospere.

Platformele analitice SVoD vor continua să avanseze pentru a răspunde nevoilor crescânde ale furnizorilor de conținut și ale consumatorilor deopotrivă. Între timp, nu cădeați pentru scurgerea de date mari. Nu este necesar să colectați fiecare bit de date doar pentru că puteți. Concentrați-vă pe ce date sunt necesare pentru a vă ajuta afacerea să își atingă obiectivele. Identificați cea mai bună abordare pentru echipa și afacerea dvs. Concentrați-vă pe eficiențe, care pot fi găsite cu ușurință în platformele tehnologice end-to-end în care datele sunt native pentru soluția dvs., pentru a vă ajuta echipa și afacerea să prospere.