Conţinut
- 1. Ce diferențe de capacitate trebuie luate în considerare?
- 2. Cum este definită „accesibilitatea” în această instanță?
- 3. Cum pot întreprinderile să cunoască accesibilitatea?
- Fără bug-uri, fără stres - Ghidul dvs. pas cu pas pentru crearea de software care poate schimba viața fără a vă distruge viața
- 4. Când ar trebui adăugate caracteristici accesibile unui produs?
- 5. Cum putem educa echipa noastră despre accesibilitate?
Sursa: Flynt / Dreamstime.com
La pachet:
Un site web al companiei este portalul virtual pentru afacerea lor, dar mulți își limitează audiența neglijând funcțiile de accesibilitate concepute pentru a spori experiența pentru persoanele cu dizabilități.
Consumatorul mediu se bazează pe o mulțime de site-uri web de-a lungul vieții lor zilnice, de la revizuirea soldurilor contului bancar până la răspunsuri la. Acum imaginați-vă dacă acele aceleași site-uri web ar fi inaccesibile unei bucăți masive de utilizatori. Cum ar afecta asta experiența lor cu o companie - și cu lumea?
Unul din cinci americani are un handicap care schimbă modul în care interacționează cu tehnologia, incluzând o deficiență de auz sau orbire / vedere scăzută. În timp ce acești 54 de milioane de oameni sunt adesea trecuți cu vederea când o afacere își creează sau își actualizează produsele, totuși folosesc internetul pentru a-și face viața ocupată. Este important să abordați toți clienții cu o notă empatică; dacă văd că o afacere nu este concentrată pe proiectarea incluzivă sau crearea de funcții care se potrivesc nevoilor lor specifice, vor merge în altă parte.
Deci, ce trebuie să știe întreprinderile pentru a dezvolta produse digitale care să corespundă nevoilor tuturor utilizatorilor, indiferent de abilitatea lor? Empatia. Iată cinci întrebări comune pe care echipele le-ar putea pune atunci când încearcă să facă ofertele mai inclusive. (Pentru mai multe despre modul în care tehnologia poate ajuta persoanele cu dizabilități, consultați 5 Inovații tehnologice care doresc să activeze persoanele cu handicap.)
1. Ce diferențe de capacitate trebuie luate în considerare?
Când dezvoltați un produs sau creați o foaie de parcurs pentru actualizări viitoare, luați în considerare spectrul complet de utilizatori care vor beneficia de accesibilitate.
Dizabilitățile pot fi împărțite în trei categorii. Unii sunt permanent, cum ar fi surditatea sau pierderea unui membru. Unii sunt temporar, cum ar fi pierderea vederii după operația de cataractă sau pierderea mobilității după ruperea unui braț. Unii sunt situațională - un utilizator poate purta ochelari doar o parte sau poate purta mănuși de protecție pe câmp, care îngreunează utilizarea unui ecran tactil.
Fiecare utilizator poate beneficia atunci când aplicația sau site-ul dvs. web este mai ușor de perceput, operat și înțeles în funcție de situația specifică. Un site web accesibil funcționează atât pentru persoanele în vârstă, cât și pentru tinerii, utilizatorii cu viziune scăzută, precum și pentru utilizatorii de telefoane mobile, tehnologii de asistență, precum și motoarele de căutare. Este esențial ca produsul dvs. să se poată adapta pe baza con. O aplicație care îndeplinește cu succes această provocare este DIY (Do It Yourself), o aplicație concepută pentru a ajuta oamenii să își modifice casele pentru a fi funcționale pentru vârstnici și pentru cei cu nevoi speciale. Dezvoltatorii DIY au considerat o serie întreagă de modificări, de la inversarea culorilor și lizibilitatea fontului la contrast și organizarea pictogramelor, atunci când au creat produsul lor.
2. Cum este definită „accesibilitatea” în această instanță?
Ghidul de accesibilitate pentru conținutul web (WCAG) conține 78 de criterii care indică aderarea unei aplicații sau a unui site web la cele mai bune practici în materie de accesibilitate. Majoritatea companiilor vizează liniile directoare A și AA ale WCAG pentru conformitatea accesibilității. Dar fixarea unei liste lungi de restricții se poate simți descurajantă, în special pentru echipele care abia încep. În schimb, rupeți-vă gândirea empatică într-un mod diferit, cum ar fi principiile POUR de accesibilitate.
- perceptibilă: Utilizatorii trebuie să fie capabili să o vadă, să o audă, să o simtă după cum este necesar.
- Operabil: Utilizatorii trebuie să-l poată folosi.
- De inteles: Utilizatorii trebuie să fie capabili să o înțeleagă.
- Robust: Utilizatorii trebuie să-l poată accesa pe măsură ce tehnologia avansează.
3. Cum pot întreprinderile să cunoască accesibilitatea?
Începeți să vă îmbrăcați în pantofii unui alt utilizator. Încercați să navigați pe site-ul companiei dvs. utilizând doar o tastatură. Porniți cititorul de ecran integrat al telefonului și interacționați cu o aplicație. Sau chiar încearcă să citești ceva ca și cum ai avea dislexie sau orbire. Rezultatele pot fi uimitoare și vor face ca echipa ta să vorbească despre cum să-ți îmbunătățești produsul pentru utilizatori cu o serie de abilități.
Fără bug-uri, fără stres - Ghidul dvs. pas cu pas pentru crearea de software care poate schimba viața fără a vă distruge viața
Nu îți poți îmbunătăți abilitățile de programare atunci când nimeni nu îi pasă de calitatea software-ului.
Angajarea clienților poate fi o altă sursă valoroasă de informații în acest stadiu. Dacă nu ați mai interacționat cu utilizatorii nevăzători sau cu viziune scăzută, invitați unii să testeze o actualizare și să adunați feedback - veți dezvolta noi relații, veți crea încredere și veți crea un dialog.
4. Când ar trebui adăugate caracteristici accesibile unui produs?
Acest răspuns poate fi rezumat în trei cuvinte: de la început. Punând timpul, gândirea și empatia în proiectarea și dezvoltarea funcțiilor accesibile, marca dvs. va arăta că este dedicată utilizatorilor de toate abilitățile. Există, de asemenea, economii de costuri pentru această mentalitate. De exemplu, luând în considerare cele mai bune practici pentru contrastul culorilor, dezvoltatorii nu vor trebui să se întoarcă pe tabloul de desen dacă o schemă de culori aprobată este dificil de citit atunci când este aplicată efectiv produsului sau aplicației.
Ca în cazul oricărui produs nou, acest lucru nu înseamnă că funcțiile tale accesibile vor fi perfecte de la început. Dar, angajându-vă la un proces empatic, de feedback, de actualizări și îmbunătățiri, veți crea cel mai bun produs posibil pentru cel mai mare grup de utilizatori. (Unele purtări oferă funcții care să îi ajute pe persoanele cu dizabilități. Aflați mai multe despre modul în care îmbunătățirea AI este purtătoare.)
5. Cum putem educa echipa noastră despre accesibilitate?
Este probabil ca echipa dvs. să nu fie versată pe deplin pe tema accesibilității încă de la început. Dar este ceva care trebuie să devină parte a culturii companiei tale. Câteva sfaturi rapide includ:
- Folosind o foaie de înșelăciune pentru accesibilitate
- Crearea unui grup de lucru pentru identificarea fructelor cu agățat scăzut în timpul proiectării și dezvoltării (testele automatizate ale browserului pot ajuta), precum și zonele care necesită o muncă semnificativă
- Investiții într-un atelier introductiv de accesibilitate pentru dezvoltatori și alți angajați
- Instruiți-vă echipa de asigurare a calității în cititorii de ecran și în ghidurile WCAG
- Identificarea liderilor de gândire din echipa ta care sunt pasionați de accesibilitate pentru a conduce sarcina și a inspira pe ceilalți cu empatie
Un fundament al empatiei este primul pas către crearea celui mai bun produs posibil și permite oportunități de înțelegere și interacțiune cu utilizatorii. Cel mai bun produs nu este (doar) mai rapid sau mai bine arătat: este un produs de care toată lumea poate folosi și se bucură, indiferent de abilitățile lor.