Conţinut
Î:
Cum poate AI să revoluționeze piețele de consum prin „căutare automată”?
A:
Deși inteligența artificială și învățarea mașinii vor schimba multe industrii, unul dintre cele mai mari impacturi se va resimți pe piețele de consum și întreprinderile cu amănuntul.
Unul dintre cei mai mari indicatori ai impactului uriaș al inteligenței artificiale pe piețele de consum este dimensiunea acestui sector - un raport Datamation la sfârșitul anului trecut a arătat inteligența artificială a consumatorilor care generează vânzări de aproape 2 miliarde de dolari, cu o predicție că va genera 42 de miliarde de dolari până în 2025 .
Raportul citează „giganti de internet”, precum Google, care oferă diferite tipuri de cazuri de utilizare a inteligenței artificiale.
Unul dintre cele mai mari moduri prin care inteligența artificială va schimba piețele de consum este prin utilizarea căutării automate.
Pentru a înțelege pe deplin cum se va dezvolta acest lucru, este util să ne uităm la ceea ce avem acum și de ce nu este foarte eficient și de multe ori nu funcționează bine.
Unul dintre cele mai mari instrumente de cercetare digitală pentru consumatori este suita de tehnologii de prelucrare a limbajului natural care au apărut ca asistenți ai consumatorilor, și anume Siri, Cortana și Alexa.
În timp ce aceste dispozitive oferă anumite cazuri de comunicare cu mâinile libere, nu o fac deosebit de bine. Utilizatorii vor primi o listă de nume de afaceri, dar nu o mulțime de alte conținut care le-ar ajuta să ia decizii.
Pe măsură ce capacitatea cercetării verbale a mâinilor libere cu clienții se îmbunătățește treptat, rezultatele vor fi dramatice. Oferind clienților o experiență mult mai vibrantă prin comunicarea verbală, tehnologiile de inteligență artificială se vor schimba de la tehnologii simple de procesare a vorbirii fără fir la asistenți digitali pe deplin, care vor ajuta cu adevărat să se realizeze mai mult pe tot felul de piețe de consum.
Un exemplu despre Drinkpreneur vorbește despre comunicarea cu clienții orientată către mașină și despre modul în care Microsoft creează o platformă în care utilizatorii își pot „folosi toate simțurile” pentru a comunica cu brandul, în acest caz, ca parte a vânzării băuturilor.
O altă tendință este conținutul bazat pe mașini, unde mașinile pot comunica și cu oamenii în formă scrisă. Ambele ramuri ale comunicării inteligenței artificiale vor conduce mai multe informații la îndemâna consumatorilor, vor ajuta consumatorii cu întrebări și probleme cheie și vor conduce la o mai mare comoditate și automatizare, care va schimba cu adevărat modul în care vedem comercializarea bunurilor și serviciilor în economia globală.